Qui possède un service client efficace ?

Test par envoi d'un mail identique à la meme heure aux différents services clients des principaux sites français, avec plusieurs questions basiques ou un peu plus piegeuses...

Les différentes réponses sont évaluées suivant la rapidité de la réponse, l'utilisation d'une réponse automatique ou personnalisée, la réponse aux questions posées. Alors un sans faute général? Loin s'en faut, c'est même surprenant pour certains sites.

Détails sur:
http://www.actualites-poker.com/2010/01/qui-poss%C3%A8de-un-service-client-efficace-parmi-les-principaux-op%C3%A9rateurs-de-poker-en-ligne-fran%C3%A7ais.html

Depuis l'affaire Jon Turner (quelques détails dans ce topic https://grenoblepoker.1fr1.net/un-peu-de-blabla-f19/40k-evapores-sur-une-room-d-ongame-tower-t6370-20.htm) on savait que le service Client de FullTilt était pas top

Par contre je suis très surpris des mauvais résultats d'Everest... je les avais contacté il y a près de 2 ans et je l'avais trouvé plutot bon (rapide, réponses précises et adaptées etc...)
bon, c'était avant la Crise et la montée en force de la concurrence... (et avant que ce soit rigged )

Winamax obtient une excellente note.. mais ils ont peut etre renforcé ponctuellement le service client depuis l'arrivée de la dernière version et les fréquents plantages ?

Leprechaun a écrit:

Depuis l'affaire Jon Turner (quelques détails dans ce topic https://grenoblepoker.1fr1.net/un-peu-de-blabla-f19/40k-evapores-sur-une-room-d-ongame-tower-t6370-20.htm) on savait que le service Client de FullTilt était pas top

Par contre je suis très surpris des mauvais résultats d'Everest... je les avais contacté il y a près de 2 ans et je l'avais trouvé plutot bon (rapide, réponses précises et adaptées etc...)
bon, c'était avant la Crise et la montée en force de la concurrence... (et avant que ce soit rigged )

Winamax obtient une excellente note.. mais ils ont peut etre renforcé ponctuellement le service client depuis l'arrivée de la dernière version et les fréquents plantages ?

Le service client Everest est excellent, mais seulement pour les gros joueurs (en gros faut être au moins camp de base III et là aucun pb, t'as même un live tchat)